FAQ FutureMentor
Público objetivo: padres. Tono: claro, honesto, sin eslóganes de marketing.
El producto
¿Para quién es FutureMentor?
Para alumnos de 5.º a 10.º curso en matemáticas. Al registrarse elige país (y comunidad si aplica), tipo de escuela y curso — las tareas siguen el currículo adecuado.
¿Qué distingue a FutureMentor de otras apps?
FutureMentor no da la respuesta. Nuestro compañero Foxy ayuda a su hijo con preguntas de seguimiento e indicaciones para encontrar su propio camino — comprensión real en lugar de memorizar. Eso también nos diferencia de buscar en ChatGPT y similares.
¿Puede mi hijo usarlo para que le hagan los deberes?
FutureMentor no prescribe soluciones — ni para deberes. Pero si su hijo no entendió una tarea, puede preguntar a Foxy. El sistema encuentra ejercicios similares y los trabaja con su hijo — paso a paso, al estilo FutureMentor. Así entiende el camino y puede resolver el deber solo.
¿Hay profesores o tutores reales?
No. FutureMentor es una plataforma totalmente automatizada sin supervisión humana. Detrás no hay solo 'una IA' sino acompañamiento inteligente y métodos matemáticos refinados. El feedback es inmediato, paciente y las veces que haga falta. No sustituye las clases ni clases particulares cuando hacen falta.
¿Qué veo como padre?
Tiene su panel de padres: en qué trabaja su hijo, dónde hay progreso, dónde atasca — más fechas y notas si están en el calendario. Ve el desarrollo sin mirar por encima del hombro.
¿Pueden los alumnos chatear entre sí o hacer contactos?
No — y es intencionado. FutureMentor no tiene chat entre usuarios, comentarios, perfiles visibles ni funciones sociales. Su hijo trabaja en un espacio cerrado y protegido.
¿Qué es el acuerdo de trabajo?
Al inicio padres, hijo y FutureMentor acuerdan: los padres dejan trabajar solo al niño — solo así los resultados muestran su capacidad real. El niño se compromete a no desviar el sistema. Primera falta: aviso al niño; segunda: aviso a los padres. Queda claro que FutureMentor es herramienta de aprendizaje.
¿FutureMentor garantiza mejores notas?
No, y quien lo prometa no es serio. El éxito depende de muchos factores — sobre todo del uso regular. FutureMentor hace efectivo el tiempo de práctica.
¿FutureMentor está alineado con el currículo en Austria?
Sí. FutureMentor cubre las competencias matemáticas clave de la Unterstufe de la AHS (Allgemeinbildende Höhere Schule) y de la Mittelschule (clases 5–10) en Austria.
Precios y prueba
¿Cuánto cuesta FutureMentor?
El precio actual por niño está en nuestra Preisseite. Sin costes ocultos ni plazo mínimo — puede cancelar mensualmente.
¿Puedo probar FutureMentor gratis?
Sí. Durante los 14 días de desistimiento legal usa FutureMentor gratis con todas las funciones — no se cobra nada. Después pasa a ser de pago. Le recordamos por correo; si no quiere continuar, cancele antes.
¿Por qué debo indicar un método de pago para la prueba gratis?
Para verificación: queremos saber quién usa el sistema — protege contra abuso y cuentas anónimas. No se cobra en 14 días y puede cancelar antes.
Tengo varios hijos — ¿necesito varias cuentas?
No. Con su cuenta de padres crea un perfil por hijo — cada uno con su área. Cuántos perfiles y su coste figuran en cada oferta en la Preisseite.
¿Hay descuentos o promociones?
A veces sí — por ejemplo ofertas de lanzamiento o recomendación, donde usted y el nuevo cliente reciben un crédito. Las condiciones figuran en cada acción.
¿Cómo cancelo?
En cualquier momento con pocos clics — botón de cancelación en la web o en su cuenta en Ajustes. Efectivo al final del mes en curso, sin plazos ni idas y venidas.
Privacidad
¿Qué pasa con los datos de mi hijo?
Permanecen con nosotros. Todos los datos se procesan solo en nuestra infraestructura en la UE — en el uso de aprendizaje no se envían a proveedores de IA externos. Está técnicamente garantizado, no solo prometido.
¿FutureMentor usa ChatGPT o servicios similares?
En el uso de aprendizaje de su hijo: no. El acompañante con el que trabaja corre en nuestros servidores. Un bloqueo técnico impide que las peticiones del área de alumnos lleguen a IA externa.
¿Se usan o venden los datos de mi hijo para publicidad?
No. Sin publicidad, venta ni cesión a escuelas o autoridades. Solo analizamos estadísticas anonimizadas — ningún niño individual identificable.
¿Qué pasa con los datos tras la cancelación?
Todos los datos personales se eliminan en un plazo de 30 días tras finalizar el contrato; recibirá una confirmación. Antes puede exportar sus datos e informes. Solo conservamos datos de facturación legalmente exigidos. Detalles en la Datenschutzerklärung.
Idiomas
Mi hijo habla otro idioma en casa — ¿FutureMentor ayuda?
Sí. Tareas y textos de ayuda en más de 10 idiomas (p. ej. ucraniano, turco, árabe, ruso, polaco) — su hijo entiende en su lengua materna y aprende términos alemanes. Se responde en alemán, porque en el colegio cuenta la respuesta alemana.
¿La ayuda multilingüe cuesta extra?
Actualmente está incluida gratis como función de prueba. Si cambia, lo anunciaremos al menos 30 días antes — la versión alemana siempre está incluida en el precio.
Lo práctico
¿Necesito una aplicación?
No. FutureMentor funciona en el navegador en ordenador, tablet y móvil. Puede instalarse como app en la pantalla de inicio — sin tienda de apps.
¿En qué países está FutureMentor?
Los países actualmente disponibles se muestran al registrarse. Importante: la reserva solo es posible para su país de residencia principal. Si su país aún no está disponible, puede apuntarse — le informaremos al inicio.
¿Cuánto debería practicar mi hijo al día?
Mejor regular y breve que raro y largo — como regla unos 20 a 30 minutos varios días por semana. El sistema vigila: si baja la concentración, habla con su hijo y sugiere pausa. También puede limitar tiempos en el panel de padres.
¿Debería pausar mi hijo en vacaciones?
Pausar por completo no es ideal — el cerebro pierde el ritmo y volver cuesta más. Mejor: de vez en cuando tareas pequeñas en vacaciones como 'mantenimiento', sin presión ni cada día. Así lo aprendido sigue fresco.
Tengo una pregunta sin respuesta aquí — ¿cómo os contacto?
Por correo a info@futurementor.ai o mediante nuestro Kontaktformular. Respondemos normalmente en 48 horas.